Toàn bộ quá trình này diễn ra vô hình và khách hàng chỉ biết được bạn là bên duy nhất cung ứng sản phẩm và bán hàng cho họ.
Mô hình bán hàng dropshipping phát triển bởi vì:
Ví dụ như bạn dự định bắt đầu công việc kinh doanh và dự định sẽ mở một cửa hàng bán hàng online hoặc kinh doanh qua facebook. Bạn sẽ cần làm gì tiếp theo? Bạn sẽ phải tìm ra ý tưởng về sản phẩm mà bạn sẽ bán, sau đó tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm.
Kế tiếp bạn sẽ cần phải đặt hàng một số lượng sản phẩm nhất định để nhận được giá tốt từ nhà cung cấp và đưa vào kho là cửa hàng của bạn. Và sau đó nữa? Tất nhiên là cố gắng hết sức để giải quyết hết số hàng mà bạn đã lấy về rồi.
Vấn đề ở chỗ bạn sẽ không biết được sản phẩm nào sẽ bán tốt cũng như không biết được bạn có thể bán được hết số sản phẩm mà bạn đã nhập về hay không.
Chúng ta hãy thử so sánh một ví dụ với bán hàng truyền thống và dropshipping để xem sự khác biệt nhé.
Bán hàng theo cách truyền thống:
Vậy còn dropshipping:
Bạn thấy rằng mặc dù kết quả kinh doanh là như nhau, đều bán được 10 sản phẩm và đều đóng cửa, nhưng một bên lại lỗ 800$ và một bên lại lời 100$. Điểm mấu chốt chính là dropshipping.
Dĩ nhiên, nếu như mọi chuyện diễn biến tốt, bạn có thể đạt lợi nhuận 1000$ với phương pháp bán hàng truyền thống nêu trên. Tuy nhiên, điều đó khó có thể xảy ra khi có một thống kê chỉ ra rằng hơn 50% cửa hàng trực tuyến Shopify đã đóng cửa mà không bán được bất cứ một đơn hàng nào.
Đó chính là điều tuyệt vời của dropshipping khi bạn không cần phải tốn tiền mua sản phẩm trước khi bắt đầu mà bạn có thể để dành ngân sách đó cho việc quảng cáo sản phẩm của bạn qua các kênh bán hàng.
Shopify được sáng lập bởi Tobias Lutke vào năm 2006, vốn là một lập trình viên. Ban đầu, Tobias khởi nghiệp bằng việc tạo website bán ván trượt tuyết mang thương hiệu Snowdevil của riêng mình tuy nhiên lại quá thất vọng về giải pháp thương mại điện tử lúc bấy giờ. Tobias quyết định xây dựng nền tảng thương mại điện tử của riêng mình, đó là câu chuyện về sự ra đời của Shopify.
Shopify là nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn tạo website bán hàng online tích hợp với mạng xã hội, đăng sản phẩm, tính năng giỏ hàng và thanh toán, xử lý đơn hàng, tất cả được tích hợp trong Shopify.
Vào thời điểm 3/2019, có hơn 800.000 websites thương mại điện tử đang sử dụng nền tảng Shopify. Với giao diện thân thiện người dùng, thiết kế chuyên nghiệp và dễ sử dụng, Shopify đang tăng tốc đến mốc 1 triệu người dùng trong năm 2019 này.
Oberlo là một ứng dụng (app hay plugin) của Shopify cho phép bạn tìm kiếm, so sánh sản phẩm trên Aliexpress cũng như tự động đăng sản phẩm lên cửa hàng trực tuyến Shopify chỉ với một vài cú click.
Ngoài ra, Oberlo còn cho phép bạn điều chỉnh giá bán tự động và tính lợi nhuận dựa trên mỗi đơn hàng. Sau khi có khách mua hàng, Oberlo giúp bạn đặt hàng và giao đến khách hàng một cách tự động.
Để có thể bắt đầu với dropshipping, trước tiên bạn cần có 1 website bán hàng trên Shopify.
Tham khảo:
Bây giờ có lẽ bạn đã hiểu được những điều cơ bản về Aliexpress dropshipping, tuy nhiên chắc chắn bạn vẫn còn nhiều điều thắc mắc cần được giải đáp.
Hỏi: Khách hàng của tôi có biết được sản phẩm được dropship từ Aliexpress?
Trả lời: Không giống như những marketplaces khác như Amazon, Ebay hay Etsy có thế mạnh về bán lẻ, Aliexpress được thiết kế đặc biệt dành cho mô hình dropshipping. Tác giả đã từng liên hệ với một số lượng lớn nhà cung cấp trên Aliexpress và một điều đặc biệt là, tất cả bọn họ đều dropship.
Cho nên, những nhà cung cấp (sellers) trên Aliexpress biết và hiểu được cách thức hoạt động của mô hình này. Nên khi gửi hàng cho khách họ sẽ chỉ ghi người gửi chính là bạn mà thôi.
Hỏi: Tại sao khách hàng lại mua sản phẩm từ tôi thay vì có thể mua trên Aliexpress với giá rẻ hơn?
Trả lời:Đơn giản vì dịch vụ của bạn tốt hơn!
Bạn có thế mạnh hơn Aliexpress bởi vì bạn chỉ bán mặt hàng thuộc 1 lĩnh vực cụ thể nhất định và bạn am hiểu về nó cũng như cách thức để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Hơn hết, bạn có thể xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đáng tin cậy qua đó khách hàng sẽ cảm thấy an toàn hơn khi mua hàng qua website của bạn.
Bạn sẽ không bao giờ có thể bán hàng với giá rẻ nhất, cho nên đừng bao giờ thử cạnh tranh về giá vì bạn sẽ thất bại. Thay vào đó, hãy đặt một mức giá hợp lý và hãy cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hoặc những giá trị gia tăng về bài viết, đánh giá, khuyên dùng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, reviews,...
Hỏi: Thời gian vận chuyển (shipping) của Aliexpress quá lâu, khách hàng của tôi sẽ không đợi được
Trả lời: Đó chỉ là suy đoán của riêng bạn, và tất nhiên là mình khuyên các bạn nên test thử để biết chính xác.
Vào năm 2015, Alibaba đạt doanh số hơn 14 tỉ đô-la chỉ trong vòng một ngày. Chắc hẳn toàn bộ đơn hàng 14 tỉ đô không thể được giao hết chỉ trong vài ngày hoặc vài tuần, tuy nhiên khách hàng vẫn hào hứng và đổ xô vào mua sắm. Chỉ cần sản phẩm của bạn mang lại giá trị và giá cả phù hợp, khách hàng sẽ không ngần ngại phải đợi để nhận được nó đâu.
Việc mà bạn cần làm đó là cho khách hàng biết rõ về chính sách giao hàng của bạn và cho khách hàng biết chính xác thời gian mà họ phải đợi để món hàng đến tay của họ.
Hãy để thông tin này ở một vị trí dễ thấy trên website của bạn và trang sản phẩm, có thể nhiều người khi biết điều này sẽ thoát khỏi trang và không mua hàng nữa, tuy nhiên bạn sẽ bất ngờ với số lượng những người sẽ chẳng bận tâm về thời gian giao hàng này đâu.
Hơn thế nữa, với lựa chọn e-Packet, sẽ chỉ mất 7-14 ngày để đơn hàng được giao đến Mỹ, Anh, Canada và Australia cũng như một số quốc gia lớn khác.
Hỏi: Làm thế nào để tìm được nhà cung cấp đáng tin cậy trên Aliexpress?
Trả lời: Với dropshipping, bạn có thể sẽ không biết được trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm vì bạn chưa bao giờ cầm trên tay sản phẩm, thay vào đó nó được gửi trực tiếp từ nhà phân phối đến tay khách hàng.
Để có thể thành công với dropshipping, bạn cần biết được trải nghiệm của khách hàng và lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy. Ngoài việc Aliexpress có chính sách riêng để kiểm soát chất lượng, bạn cũng nên tìm cho mình nhà cung cấp đáng tin cậy với sản phẩm chất lượng.
Dưới đây là một số gợi ý để tìm được nhà cung cấp đáng tin cậy:
+ Không phải lúc nào giá rẻ nhất cũng tốt
Để hiểu hơn, trước tiên bạn nên hiểu cách thức mà Aliexpress hoạt động.
Đầu tiên, có một nhà sản xuất áo khoác đăng bán sản phẩm áo khoác tên "Blue Jacket" với chất lượng và vải cao cấp, họ đăng bán với giá 40$.
Tuy nhiên, một đối thủ cạnh tranh khác xuất hiện và sản xuất một chiếc áo tương tự với chất lượng thấp hơn. Để giảm giá bán còn 15$, công ty này đã sử dụng nhiều polyester hơn để sản xuất áo thay vì cotton.
Khi khách hàng tìm kiếm thì sẽ thấy có 2 chiếc áo khoác giống nhau nhưng một cái là 40$ còn 1 cái là 15$, họ sẽ chọn mua cái nào? Tất nhiên trong hầu hết trường hợp họ sẽ chọn cái rẻ hơn mà không biết được sự thật là chất lượng thấp hơn.
Khi đó, công ty ban đầu bán áo chất lượng cao sẽ không hài lòng vì doanh số đi xuống, từ đó cũng sẽ sản xuất áo chất lượng thấp và bán với giá 15$ để cạnh tranh với công ty đối thủ kia. Do đó, từ một chiếc áo chất lượng cao 40$ nay được thay thế bởi áo chất lượng thấp 15$.
Đó chính là lí do khiến cho chất lượng của sản phẩm đi xuống. Cho nên, đối với sản phẩm trên Aliexpress, chất lượng sản phẩm sẽ tỉ lệ thuận với giá bán. Có rất nhiều sellers trên cùng bán một sản phẩm giống nhau. Nếu như bạn thấy có nhiều sellers bán cùng 1 sản phẩm với 1 mức giá giống nhau, tuy nhiên có riêng 1 seller bán với giá thấp hơn nhiều, thì hãy hiểu rằng đó là do họ quyết định đánh đổi chất lượng sản phẩm để có được mức giá rẻ đó.
+ Tìm Sellers có tỉ lệ đánh giá positive (tích cực) trên 95%
Hệ thống đánh giá (reviews) đối với sellers thực sự có ý nghĩa quan trọng đối với bất kì mạng bán hàng nào. Hãy tưởng tượng bạn đang mua hàng ở trong chợ và một người hét lên với bạn rằng người bán hàng kế bên lừa đảo. Bạn sẽ tiếp tục mua hàng ở đó chứ? Chắc hẳn là không rồi.
Một quy luật tương tự được áp dụng đối với bán hàng trực tuyến. Hãy xem thử những người mua đánh giá như thế nào về sellers và lắng nghe ý kiến của họ. Và hãy tìm những sellers có tỉ lệ đánh giá tích cực cao nhất.
Feedback Score dùng để đánh giá về doanh số bán ra của sellers trong khi Positive Feedback (đánh giá tích cực) thể hiện tỉ lệ đánh giá tốt của khách hàng về sản phẩm của nhà cung cấp. Hãy luôn tìm kiếm sellers có tỉ lệ đánh giá tích cực trên 95% và ít nhất 2000 Feedback Score.
+ Chú ý đến tốc độ phản hồi của sellers
Hãy thử nhắn một tin nhắn tức thì đến sellers để kiểm tra mức độ phản hồi thông tin của họ. Hãy xem thời gian phản hồi, trình độ tiếng Anh cũng như mức độ hiểu về dropshipping của họ đối với yêu cầu của bạn. Nếu họ trả lời tự động với những câu từ vô nghĩa, bạn có thể bỏ qua việc hợp tác với họ. Tuy nhiên hãy hợp tác với những sellers trả lời một cách chân thành và nhiệt tình với mong muốn giải đáp cho bạn.
Bên trái là tin nhắn được trả lời chi tiết một cách cụ thể bởi sellers còn bên phải là tin nhắn tự động một cách máy móc.
+ Tìm những sản phẩm có e-Packet
Thời gian giao hàng quá lâu là một vấn đề thực sự đối với bán hàng trực tuyến và dropshipping. Thế nên, bạn cần tìm những suppliers cung cấp phương thức vận chuyển hàng nhanh chóng đến khách hàng của mình.
Phương thức vận chuyển tốt nhất (rẻ nhất và nhanh nhất) đó chính là e-Packet, hoặc Aliexpress Premium Shipping, chỉ mất khoảng 7-14 ngày để món hàng được vận chuyển từ nhà cung cấp đến tận tay khách hàng với mã theo dõi tracking để khách hàng có thể biết được món đồ của mình đang ở đâu.
Tip: Sử dụng Oberlo Chrome Extensions để check những sản phẩm có áp dụng e-Packet
+ Order sản phẩm mẫu về nhà để kiểm tra chất lượng
Bạn không thể biết được cảm nhận của khách hàng nếu như bạn chưa từng trải nghiệm thử sản phẩm mà bạn sẽ bán cho khách hàng. Vậy nên, bạn hãy order những sản phẩm mẫu về và kiểm tra về chất lượng sản phẩm. Nếu bạn thấy ổn, khi đó hãy quyết định bán cho khách hàng. Như vậy bạn sẽ có một tương lai kinh doanh bền vững và làm hài lòng khách hàng.
Bạn không cần mua tất cả sản phẩm mẫu mà bạn dự định sẽ bán vì nó sẽ tốn rất nhiều tiền. Tuy nhiên, hãy mua thử sản phẩm mẫu đối với những sản phẩm chủ chốt mà bạn dự định sẽ chi tiền để quảng bá những sản phẩm đó.
Bạn có thể chọn Express Delivery để nhận hàng chỉ trong vòng vài ngày tuy nhiên sẽ tốn chi phí cao.
+ Làm sao để chọn đúng sản phẩm để bán?
Bài viết này có thể sẽ không cung cấp đủ gợi ý để bạn chọn sản phẩm, bạn có thể xem thêm chuỗi 14 bài hướng dẫn của Shopify.
Vấn đề đặt ra rất đơn giản, bạn hãy chọn những sản phẩm cùng 1 chủ đề giống nhau (niche), sau đó chọn ra khoảng vài sản phẩm hot nhất để chạy quảng cáo. Khi đã truy cập store Shopify của bạn, nếu họ không thích sản phẩm này thì có thể sẽ mua sản phẩm khác tương tự.
+ Lên ý tưởng sản phẩm
Dưới đây là một số cách lấy ý tưởng cho sản phẩm mà bạn có thể bán với Aliexpress:
Trong đầu bạn đã có sẵn vô số ý tưởng cho sản phẩm, ví dụ như sở thích của bạn, sản phẩm mà bạn thích, xu hướng hiện tại (trends), hoặc một sản phẩm thú vị nào đó mà bạn từng nghe. Hãy ghi ra tất cả những thứ xuất hiện trong đầu bạn, đừng quan trọng việc sản phẩm đó có phải là best sellers hay không, hãy viết nó ra.
Truy cập vào những trang bán hàng khác và xem sản phẩm mà họ bán chạy nhất, sản phẩm khuyến mãi là gì. Một số mạng bán hàng lớn có cơ sở dữ liệu về sản phẩm bán chạy nhất theo từng danh mục cụ thể, thông qua đó bạn có thể thấy được xu hướng hiện tại và quyết định nên bán sản phẩm nào. Bạn có thể tham khảo qua AliExpress Most Popular Products (update theo tuần),Amazon Best Sellers,Ebay Daily Deals,Lazada Top Sellers,LightInTheBox Top Sellers List.
Những trang bán hàng qua mạng xã hội như Pinterest, Polyvore, Fancy, Wanelo có hàng triệu sản phẩm cho bạn tham khảo. Hãy tạo tài khoản và theo dõi (follow) những chủ đề mà bạn quan tâm. Từ đó bạn sẽ thấy được ý tưởng sản phẩm để bán.
+ Sắp xếp và thu gọn ý tưởng sản phẩm
Một khi bạn đã liệt kê ra hết tất cả những ý tưởng sản phẩm mà bạn đã nghĩ ra, hãy thu hẹp những ý tưởng đó lại và bạn sẽ chọn ra được sản phẩm tốt nhất để bán.
Hãy tìm những sản phẩm mà chưa được để ý hoặc chưa có nhiều người bán nhưng có lượng khách hàng tiềm năng lớn
Một số danh mục sản phẩm đã có những sự phát triển đáng kể trong thập kỷ gần đây và có những trang bán hàng lớn và nhỏ cùng bán những loại sản phẩm này. Bạn có thể chọn ra một số danh mục (categories) như: quần áo, giày dép, trang sức, đồ điện tử, phụ kiên điện thoại, đồ chơi,...
Theo kinh nghiệm cá nhân của tôi, sản phẩm tốt nhất để bán nên có mức giá từ 40$ đến 60$ (đã bao gồm lợi nhuận 200%). Có một quy luật bạn nên nhớ, đó là sản phẩm giá càng rẻ thì tỉ lệ khách mua hàng sẽ càng cao.
Hãy kiểm tra mức độ khả quan của ý tưởng sản phẩm của bạn bằng cách nhập tên sản phẩm vào Google Keywords Analysis tool. Hãy xem ý tưởng từ khóa và xem lượng tìm kiếm đối với sản phẩm này hàng tháng. Hãy bỏ qua những ý tưởng sản phẩm có lượng tìm kiếm thấp và kém tiềm năng.
Truy cập trends.google.com và nhập ý tưởng sản phẩm để kiếm tra xu hướng về sản phẩm đó. Hãy xem xu hướng đối với sản phẩm này đang tăng hay giảm? Và có đáng để thử hay không?
Sau khi bỏ qua những ý tưởng sản phẩm không khả quan, bạn hãy để dành lại những ý tưởng khả thi và hãy tạo cửa hàng Shopify và bắt đầu thử nghiệm nào.
+ Một số ý tưởng sản phẩm phổ biến
Fitness Bras and Leggings
Fitness Activities and Fitness Clothing là một danh mục sản phẩm phổ biến và là trends hiện nay. Bạn có thể kiểm tra trends này tại đây!
Wooden Sunglasses
Sản phẩm này luôn thuộc top sellers của Aliexpress và là trends.
MEGIR Watches
Bạn có thể xem thêm độ hot của sản phẩm này tại Instagram.
+ Làm sao mình biết được những điều này?
Mình bắt đầu tìm hiểu về Shopify từ năm 2014 khi thị trường Việt Nam còn chưa nhiều người biết về nó. Nhận thấy có nhiều người muốn tạo website bán hàng nhưng không biết về code, mình đã viết toàn bộ hướng dẫn sử dụng shopify cho tất cả mọi đối tượng.
Công việc chính của mình là design và set up shopify cho những khách hàng khắp mọi nơi trên thế giới mà chủ yếu là ở Mỹ, Anh và Úc. Mình đã hoàn thành khoảng ít nhất 500 cửa hàng Shopify lớn nhỏ cho mọi đối tượng, từ bán áo thun cho đến dropshipping và Amazon FBA.
Khác với nhiều người khác, tất cả mọi điều mình chia sẻ đều miễn phí và dành cho tất cả những ai muốn học hỏi. Các bạn có thể giúp mình có thêm thu nhập (từ affiliate) bằng cách đăng ký dùng thử Shopify 14 ngày miễn phí qua link của MeowCart.
Mình không dám đảm bảo rằng bạn sẽ thành công, tuy nhiên hãy dần học hỏi từng thứ một và đến một lúc nào đó, bạn sẽ thành công. Quan trọng là bạn có dám bắt đầu hay không.
Để bắt đầu dropshipping business với Shopify, bạn hãy lần lượt làm theo hướng dẫn sau:
Tham khảo:
Huy Tran quang
July 01, 2020
chào bạn, cám ơn bạn về bài viết, sau khi đọc xong mình vẫn chưa hiểu mối quan hệ của shopify với amz, là đối thủ cùng bán lẻ hay cộng sinh hỗ trợ nhau phát triển?