Lợi ích của Marketing Automation cho Website Shopify của bạn?

Đối với một doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng Shopify cho việc kinh doanh, việc tối ưu hoá sức mạnh nền tảng thông qua các công cụ tự động chiến lược như tích hợp Marketing Automation sẽ giúp website của bạn khác biệt so với các website khác. 

Trong thị trường ngày một cạnh tranh khốc liệt, marketing automation sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp các doanh nghiệp và thương hiệu đang sử dụng Shopify tại Việt Nam vận hành hiệu quả hơn và tăng trưởng doanh thu. Hãy cùng Meowcart khám phá những lợi ích khi ứng dụng marketing automation vào website Shopify của bạn. 

Marketing Automation cho website Shopify là gì?

Marketing automation trên website Shopify là việc tích hợp các công cụ, ứng dụng tự động hoá có sẵn trên hệ sinh thái của Shopify vào cửa hàng của bạn. Việc tích hợp này sẽ giúp bạn thực hiện các chiến lược marketing một cách tự động, giúp tiết kiệm thời gian và thúc đẩy tương tác với khách hàng. Thay vì tốn nguồn lực vào các tác vụ thủ công, thiết lập các quy trình thông minh sẽ giúp bạn nuôi dưỡng và tương tác với khách hàng một cách liền mạch hơn.

Một website Shopify thành công là một website biết cách "trò chuyện" và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Marketing Automation là nghệ thuật giao tiếp đúng thông điệp, đến đúng người, vào đúng thời điểm. Từ việc gửi email chào mừng, tin nhắn SMS nhắc nhở giỏ hàng cho đến các chiến dịch tương tác được cá nhân hóa, tất cả đều hướng đến mục tiêu cuối cùng: Tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Marketing Automation tại đây: Marketing Automation là gì? Kênh tự động hóa marketing hiệu quả 2025 

Các bước để thực hiện Marketing Automation cho website Shopify của bạn.

Shopify đã trang bị sẵn những công cụ mạnh mẽ như Shopify Flow và Shopify Email, tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng bắt đầu với các quy trình tự động hóa cơ bản. Đối với những nhu cầu phức tạp hơn, hệ sinh thái ứng dụng của Shopify (Shopify Apps) cung cấp vô số lựa chọn từ các bên thứ ba.

Shopify Flow

Shopify Flow

Hoạt động dựa trên cấu trúc Trigger (Kích hoạt) - Condition (Điều kiện) - Action (Hành động). Ví dụ: Khi một khách hàng đặt đơn hàng thứ hai (trigger), nếu tổng chi tiêu của họ vượt quá 5.000.000 VNĐ (condition), hệ thống sẽ tự động gắn thẻ "Khách hàng VIP" và gửi email cảm ơn kèm mã giảm giá đặc biệt (action).

Shopify Email

Shopify Email

Shopify Email cung cấp đầy đủ các mẫu email chuyên nghiệp cho những chiến dịch phổ biến như email chào mừng, khuyến mãi, thông báo sản phẩm mới, hay thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên. Nếu bạn muốn có nhiều hơn các nền tảng để lựa chọn, hệ sinh thái của Shopify vẫn có thể kết nối với nền tảng thứ ba để thực hiện các chiến dịch tự động hoá, tìm hiểu thêm tại đây: Top 9 nền tảng email marketing 2025 

Dưới đây là các bước để tạo một chiến dịch marketing automation:

_ Bước 1 (Xác định mục tiêu & chân dung khách hàng): Bạn muốn tăng doanh thu, giữ chân khách hàng hay thu thập dữ liệu? Đối tượng bạn nhắm đến là ai?

_ Bước 2(Lựa chọn kênh tự động hóa): Bắt đầu với email, SMS, hay phân khúc khách hàng tự động?

_ Bước 3 (Chọn công cụ): Truy cập mục "Marketing" -> "Automation" trên trang quản trị Shopify để khám phá các mẫu có sẵn. Tích hợp Shopify Email & Flow hoặc tìm kiếm các ứng dụng chuyên sâu hơn như Klaviyo, Omnisend trên Shopify App Store.

_ Bước 4 (Thiết lập quy trình-Workflow): Xây dựng các luồng tự động hóa dựa trên hành vi của khách hàng (ví dụ: xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, hoàn tất thanh toán).

_ Bước 5 (Cá nhân hóa nội dung): Soạn thảo thông điệp phù hợp với từng phân khúc khách hàng để tăng tính liên quan và hiệu quả.

_ Bước 6 (Thử nghiệm, phân tích & tối ưu): Sử dụng A/B testing để so sánh hiệu quả của các nội dung, tiêu đề khác nhau và liên tục cải tiến chiến lược dựa trên dữ liệu phân tích.

Hãy đảm bảo thực hiện đầy đủ các bước để có những chiến dịch marketing automation hiệu quả nhất. 

Lợi ích khi tích hợp Marketing Automation vào website Shopify của bạn?

1. Tiết Kiệm Thời Gian Và Giảm Lỗi Thủ Công

Thay vì thực hiện các thao tác lập đi lập lại một cách thủ công như gửi email, phân khúc hoặc quản lý khách hàng một cách thủ công, các công cụ marketing automation cho phép bạn thiết lập các quy trình tự động như:

• Gửi email chào mừng cho khách hàng mới.

• Thông báo khuyến mãi dựa trên lịch sử mua sắm.

• Nhắc nhở khách hàng về sản phẩm trong giỏ hàng.

• Tự động phân khúc theo hành vi khách hàng

• Tự động gắn thẻ khách hàng ( Vd: “VIP” khi khách hàng mua trên 10.000.000 VND)

2. Tăng Doanh Thu Với ROI Ấn Tượng

Theo báo cáo từ DMA, kênh marketing automation mạnh mẽ như email marketing có thể  mang lại $42 doanh thu cho mỗi $1 bỏ ra. Các công cụ email marketing như Klaviyo hay Omnisend không chỉ giúp bạn tối ưu chi phí mà còn giúp bạn gửi thông điệp đến đúng khách hàng vào đúng thời điểm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

3. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng

Marketing automation cho phép bạn phân khúc khách hàng dựa trên hành vi, sở thích, hoặc vị trí địa lý. Ví dụ:

• Gửi đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt web.

• Tạo ưu đãi đặc biệt cho khách VIP ở Việt Nam.

• Gửi tin nhắn SMS khuyến mãi vào các dịp lễ như Tết Nguyên Đán.

Cá nhân hóa không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn tăng mối quan hệ và khả năng quay lại mua sắm của họ. 

4. Tối Ưu Hóa Quản Lý Khách Hàng

Các công cụ như Shopify Flow hoặc HubSpot giúp bạn phân khúc khách hàng tự động (ví dụ: khách mới, khách thường xuyên, khách bỏ giỏ hàng). Điều này giúp bạn nhắm đến các mục tiêu chính xác hơn, tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và giảm chi phí không cần thiết.

5. Khả Năng Mở Rộng Cho Doanh Nghiệp Lớn

Với các doanh nghiệp lớn đang sử dụng Shopify Plus tại thị trường Việt Nam, marketing automation giúp hỗ trợ xử lý khối lượng dữ liệu lớn một cách mạnh mẽ, từ quản lý hàng ngàn khách hàng đến triển khai chiến dịch omnichannel (kết hợp email, SMS, và mạng xã hội). Meowcart đã giúp nhiều thương hiệu lớn ở Việt Nam tích hợp các công cụ này vào Shopify Plus để đạt được hiệu quả tối đa cho website của họ.

Tích hợp các kênh Marketing Automation với website Shopify

Dưới đây là một số nền tảng, ứng dụng thực tế được rất nhiều doanh nghiệp Việt sử dụng  hiệu quả. Đối với mạng xã hội, bạn có thể sử dụng nó làm kênh tự động để hỗ trợ với các hoạt động trên website của mình:

Kết Luận: 

Marketing automation là chìa khóa để các cửa hàng Shopify tối ưu hóa hoạt động, tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tích hợp các công cụ có sẵn trên hệ sinh thái Shopify hoặc bên thứ ba như Klaviyo, Omnisend, và HubSpot giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí và các hoạt động kinh doanh. 

Với các kênh bên ngoài như mạng xã hội và quảng cáo kỹ thuật số, bạn có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị liền mạch và hiệu quả. Hãy tận dụng marketing automation cho cửa hàng Shopify của bạn để mang lại lợi ích cho doanh thu và các hoạt động kinh doanh của mình.