Shopify & OpEx 2025: 5 Cách Giảm Chi Phí Vận Hành Doanh Nghiệp Việt

Một trong những khát khao lớn nhất của người làm chủ là quyền được tự mình định đoạt. Bạn không chỉ là kiến trúc sư cho sự nghiệp của chính mình mà còn là người cầm lái, tự tay điều khiển mọi khía cạnh – từ những quyết định chiến lược vĩ mô đến các hoạt động vận hành thường nhật.

Thế nhưng, hành trình kinh doanh chưa bao giờ là một con đường thẳng tắp. Trong năm 2025, doanh nghiệp Việt đang đối mặt với những “cơn gió ngược” từ biến động kinh tế vĩ mô, đặc biệt là áp lực lạm phát khiến chi phí vận hành tăng cao. Theo báo cáo từ QĐND, lạm phát tại Việt Nam năm 2025 đang tạo ra nhiều thách thức, buộc các doanh nghiệp phải trăn trở về doanh thu và lợi nhuận. Khi chi phí đầu vào tăng, sức mua thay đổi, áp lực tài chính đè nặng lên vai mỗi chủ doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi.

Dù tình hình kinh tế chung là một yếu tố ngoại cảnh, nhưng tin tốt là bạn vẫn có rất nhiều điều trong tầm kiểm soát. Thay vì đứng yên nhìn chi phí vận hành “ngốn” dần lợi nhuận, việc chủ động tìm kiếm các giải pháp để giảm chi phí vận hành chính là “phao cứu sinh” mang lại sự linh hoạt cho ngân sách, giúp doanh nghiệp Việt vững vàng vượt qua khó khăn và tạo đà bứt phá trong năm 2025. Bằng cách tối ưu hóa OpEx, bạn không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn đặt nền móng cho sự phát triển bền vững.

Chi phí vận hành là gì và tại sao quan trọng?

Chi phí vận hành (OpEx) là gì?

Chi phí vận hành (Operating Expenses - OpEx) là các khoản chi để duy trì hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm tiền thuê văn phòng, lương nhân viên (không trực tiếp sản xuất), chi phí điện nước, internet, marketing, phí phần mềm và duy trì nền tảng công nghệ. Nói cách khác, OpEx là “nhiên liệu” giúp doanh nghiệp hoạt động trơn tru.

Để hiểu rõ hơn về vị trí của OpEx trong bức tranh tài chính, chúng ta cần phân biệt nó với các loại chi phí khác:

• Giá vốn hàng bán (Cost of Goods Sold - COGS): Đây là các chi phí trực tiếp liên quan đến việc sản xuất hoặc mua sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp bán ra. Ví dụ, với một cửa hàng thời trang, COGS sẽ là chi phí nhập vải, gia công, hoặc giá vốn mua trực tiếp từ nhà sản xuất. COGS thay đổi trực tiếp theo số lượng sản phẩm bán ra.

• Chi phí vốn (Capital Expenditures - CapEx): Là khoản chi phí đầu tư vào tài sản cố định dài hạn của doanh nghiệp như mua máy móc, xây dựng nhà xưởng, nâng cấp hệ thống phần mềm lớn. CapEx không được tính vào chi phí hàng ngày mà được khấu hao dần theo thời gian.

• Các chi phí ngoài hoạt động (Non-Operating Expenses): Là những chi phí không liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp, ví dụ như chi phí lãi vay ngân hàng, chi phí thua lỗ từ việc bán tài sản.

Hiểu và phân loại đúng chi phí vận hành là chìa khóa để doanh nghiệp Việt lập kế hoạch ngân sách, tính giá bán hợp lý và giảm chi phí vận hành để tăng lợi nhuận trong năm 2025. Bước đầu tiên và quan trọng nhất để tối ưu hóa OpEx là bạn cần nắm rõ các con số: bao nhiêu tiền đang chảy vào và bao nhiêu tiền đang chảy ra khỏi doanh nghiệp mỗi ngày. Sau khi có cái nhìn toàn diện về bức tranh tài chính, hãy cùng chúng tôi khám phá những chiến lược tối ưu mà Shopify mang lại.

Dưới đây là 5 cách Shopify giúp doanh nghiệp Việt giảm chi phí vận hành, đảm bảo hiệu quả và tăng trưởng bền vững trong năm 2025:

1. Tối ưu hóa quản lý thanh toán và dòng tiền – Nền tảng cho sự bứt phá của doanh nghiệp Việt

Việc quản lý dòng tiền hiệu quả là xương sống để doanh nghiệp bạn vượt qua những giai đoạn kinh tế khó khăn. Tại Việt Nam, nơi chi phí giao dịch và thời gian xử lý thanh toán thường là gánh nặng, Shopify cung cấp các giải pháp tối ưu giúp bạn cải thiện dòng tiền rõ rệt

Shopify: nền tảng giúp tối ưu dòng tiền, giảm chi phí vận hành.

Tích hợp thanh toán đa dạng & quản lý tập trung

Shopify dễ dàng kết nối với các cổng thanh toán phổ biến như ZaloPay, VNPay, MoMo và ngân hàng nội địa. Điều này không chỉ tiện lợi cho khách hàng mà còn giúp bạn quản lý mọi giao dịch trên một hệ thống duy nhất, tiết kiệm thời gian đối soát và giảm sai sót.

Tăng tốc dòng tiền & giảm phí

Nền tảng Shopify hỗ trợ bạn lựa chọn đối tác thanh toán có phí cạnh tranh và tốc độ xử lý nhanh. Nhờ đó, tiền về tài khoản sớm hơn, cải thiện khả năng xoay vòng vốn. Bạn cũng có thể tận dụng dữ liệu từ Shopify để đàm phán giảm phí với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán dựa trên khối lượng giao dịch.

Báo cáo tài chính minh bạch

 Shopify cung cấp hệ thống báo cáo và phân tích tài chính chi tiết ngay trong trang quản trị. Bạn dễ dàng theo dõi doanh thu, chi phí vận hành, lợi nhuận và các chỉ số quan trọng, giúp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt và kịp thời phát hiện các khoản chi kém hiệu quả.

Bí kíp tối ưu dòng tiền hiệu quả từ Meowcart

• Thương lượng chiết khấu: Đàm phán với nhà cung cấp để nhận chiết khấu khi thanh toán sớm.

• Quản lý tồn kho thông minh: Sử dụng công cụ của Shopify để tối ưu hóa lượng hàng tồn, tránh đọng vốn hoặc mất doanh thu.

• Tập trung vào sản phẩm cốt lõi: Dùng báo cáo để xác định sản phẩm bán chạy và mang lại lợi nhuận cao, từ đó tối đa hóa nguồn lực.

2. Giảm chi phí thu hút khách hàng với chiến lược tặng sản phẩm & Chăm sóc sau mua trên Shopify 

Chi phí thu hút khách hàng (Customer Acquisition Cost - CAC) luôn là một bài toán hóc búa cho mọi doanh nghiệp Việt, đặc biệt khi chi phí quảng cáo trên các nền tảng như Facebook hay TikTok liên tục leo thang trong năm 2025. Shopify không chỉ là một nền tảng bán hàng mà còn là một công cụ giúp bạn triển khai những chiến lược marketing tinh tế, thông qua việc tặng sản phẩm miễn phí và chăm sóc khách hàng sau mua, từ đó giảm đáng kể CAC.

Xây dựng loyalty chăm sóc khách sau mua giúp giảm chi phí khách hàng.

Sức mạnh của KOLs/Influencers Việt

Thay vì đổ tiền vào những chiến dịch quảng cáo đắt đỏ với hiệu quả không chắc chắn, doanh nghiệp có thể tập trung gửi tặng sản phẩm miễn phí đến các KOLs hoặc micro-influencers phù hợp với định vị thương hiệu. Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm "thuần Việt" có thể gửi sản phẩm mới nhất đến các beauty blogger uy tín trên Instagram hoặc TikTok để tạo hiệu ứng lan tỏa một cách tự nhiên và chân thực nhất, thay vì tốn kém cho những quảng cáo rập khuôn.

Chăm sóc cá nhân hóa sau mua

Sau khi khách hàng hoàn tất đơn hàng, việc gửi một email cá nhân hóa, thể hiện sự cảm ơn chân thành và cung cấp thêm thông tin hữu ích (như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, mẹo bảo quản, hoặc gợi ý sản phẩm liên quan) sẽ tạo nên sự khác biệt lớn. Trong văn hóa Việt Nam, nơi khách hàng đặc biệt trân trọng sự chân thành và những cử chỉ quan tâm, điều này không chỉ làm tăng tỷ lệ tương tác, xây dựng lòng trung thành sâu sắc mà còn khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm trong tương lai mà không cần chi phí quảng cáo mới. Shopify hỗ trợ các công cụ email marketing tích hợp để giúp bạn dễ dàng tự động hóa quy trình này.

Để tìm hiểu sâu hơn về cách tối ưu hóa email marketing và các chương trình loyalty tự động cho doanh nghiệp của bạn, hãy khám phá bài viết chi tiết của chúng tôi về Marketing Automation qua đường dẫn này: Marketing Automation: Kênh Hiệu Quả Cho Thương Mại Điện Tử 2025.

Tận dụng social proof– marketing miễn phí hiệu quả 

Khi khách hàng hoặc KOLs chia sẻ những trải nghiệm tích cực về sản phẩm của bạn (như ảnh trước/sau khi sử dụng mỹ phẩm, video "đập hộp" đồ thủ công), đó chính là những "bằng chứng xã hội" vô giá. Shopify giúp bạn dễ dàng tổng hợp, quản lý và hiển thị các đánh giá này ngay trên cửa hàng, đồng thời cho phép bạn chia sẻ lại những nội dung này trên các kênh truyền thông xã hội. Việc này không chỉ thu hút khách hàng mới một cách tự nhiên mà còn giảm đáng kể chi tiêu cho quảng cáo, từ đó trực tiếp giảm chi phí vận hành. 

Để hiểu rõ hơn về sức mạnh của hiệu ứng lan truyền, bạn có thể tham khảo bài viết chuyên sâu của chúng tôi: Hiệu ứng lan truyền: Tăng doanh số, xây niềm tin với Shopify Plus.

Tóm lại, việc gửi mẫu miễn phí đến các TikToker hay YouTuber địa phương đang có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng là cách nhanh nhất để doanh nghiệp Việt tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trong năm 2025, đồng thời tạo ra hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ, tận dụng xu hướng tiêu dùng trên mạng xã hội đang bùng nổ tại Việt Nam. Với Shopify, bạn có thể dễ dàng quản lý các chiến dịch này và tích hợp chuỗi email chăm sóc khách hàng tự động sau mua, giúp xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành. Điều này không chỉ giảm chi phí vận hành mà còn tối ưu OpEx, giảm thiểu đáng kể chi phí thu hút khách hàng mới, mang lại hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp Việt trong năm 2025.

3. Tự động hóa quy trình với AI – Tương lai bền vững

Trí tuệ nhân tạo (AI) là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp Việt giảm chi phí vận hành trong năm 2025, đặc biệt trong các tác vụ lặp lại. Shopify, với những công cụ AI tích hợp, đang mở ra một kỷ nguyên mới cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả mà vẫn duy trì được tính cá nhân hóa.

Shopify AI: Tự động hóa, giảm chi phí vận hành 2025.

Tự động hóa dịch vụ khách hàng 

Chi phí thuê nhân viên hỗ trợ khách hàng 24/7 có thể là gánh nặng lớn. Với chatbot AI được tích hợp sẵn có trên Shopify , doanh nghiệp có thể tự động hóa việc trả lời các câu hỏi phổ biến từ khách hàng, giải quyết nhanh chóng các vấn đề thường gặp. Điều này không chỉ giúp giảm nhu cầu về nhân lực mà còn đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Tạo nội dung nhanh chóng – Tiết kiệm chi phí sáng tạo

Việc thuê một đội ngũ sáng tạo nội dung chuyên nghiệp thường đi kèm với chi phí không nhỏ. Các công cụ AI của Shopify có thể hỗ trợ tạo mô tả sản phẩm hấp dẫn, bài đăng mạng xã hội thu hút hay email marketing hiệu quả chỉ trong tích tắc. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí và thời gian, đồng thời đảm bảo nội dung luôn được cập nhật và đa dạng.

Phân tích phản hồi khách hàng – Hiểu rõ nhu cầu thị trường

Sức mạnh thực sự của AI trên Shopify nằm ở khả năng phân tích trực tiếp lượng lớn dữ liệu từ chính cửa hàng của bạn – nơi tập trung mọi hành vi mua sắm, đánh giá sản phẩm và tương tác của khách hàng. Shopify là nền tảng lưu trữ và nắm giữ dữ liệu cốt lõi này, cho phép AI phân tích sâu sắc và chính xác hơn bất kỳ nguồn dữ liệu gián tiếp nào. Nhờ khả năng này, doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng tiêu dùng, hiểu rõ mong muốn khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời (sản phẩm mới, khuyến mãi) mà không cần chi trả cho đội ngũ nghiên cứu thị trường truyền thống đắt đỏ. 

Việc tận dụng AI trực tiếp từ Shopify giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam tối ưu hóa từ khâu tiếp thị đến chăm sóc khách hàng, đảm bảo các quyết định kinh doanh luôn dựa trên dữ liệu chính xác và được hỗ trợ nhanh chóng, trực tiếp giảm chi phí vận hành..

4. Đàm phán với nhà cung cấp để tối ưu chi phí & tối ưu Logistics 

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất hoặc bán lẻ, thường phụ thuộc lớn vào nhà cung cấp nguyên liệu hoặc dịch vụ vận chuyển. Việc đàm phán để có được mức giá tốt nhất là yếu tố then chốt để tối ưu chi phí. Shopify không chỉ là một nền tảng bán hàng mà còn là một kho dữ liệu quý giá, giúp doanh nghiệp trang bị "vũ khí" để đàm phán một cách hiệu quả và thông minh hơn.

Sử dụng dữ liệu từ Shopify – Quyết định có cơ sở

Công cụ phân tích mạnh mẽ của Shopify giúp doanh nghiệp theo dõi chính xác khối lượng sản xuất, doanh thu và xu hướng bán hàng. Với những dữ liệu cụ thể này, bạn có thể tự tin hơn khi đàm phán giá với nhà cung cấp. Ví dụ, một doanh nghiệp bán cà phê đặc sản Việt Nam có thể dễ dàng thương lượng mức giá tốt hơn cho bao bì hoặc nguyên liệu cà phê khi chứng minh được khối lượng đơn hàng đang tăng trưởng ổn định.

Tối ưu Logistics với Meowship- Giải pháp từ Meowcart

Shopify x Meowship App: Tối ưu logistics, giảm chi phí vận hành.

Chi phí vận chuyển có thể chiếm một phần đáng kể trong tổng chi phí hoạt động. Việc tích hợp với các giải pháp vận chuyển thông minh như Meowship sẽ giúp bạn tối ưu quy trình giao nhận. Meowship, một giải pháp được xây dựng bởi Meowcart, được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam, giúp kết nối cửa hàng Shopify của bạn với các đơn vị vận chuyển hàng đầu như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v., ngay trên Shopify. Nền tảng này, với khả năng tích hợp đa sàn và quản lý đơn hàng tập trung, có thể giúp doanh nghiệp:

• Giảm thiểu thời gian thủ công và sai sót: Tự động hóa việc tạo đơn, in mã vận đơn, loại bỏ các bước nhập liệu trùng lặp, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí nhân lực.

• So sánh giá và dịch vụ: Nhanh chóng so sánh chi phí và thời gian giao hàng từ nhiều đối tác vận chuyển khác nhau để chọn lựa phương án tối ưu nhất cho từng đơn hàng, từ đó giảm trực tiếp chi phí vận chuyển.

• Theo dõi đơn hàng tập trung: Giúp quản lý chặt chẽ quá trình giao hàng, giảm thiểu sai sót, nâng cao trải nghiệm khách hàng, và tối ưu hóa quy trình hậu cần.

5. Duy trì đội ngũ tinh gọn và làm việc từ xa – Mô hình "Bất bại" trong năm 2025

Trong bối cảnh chi phí thuê văn phòng tại các thành phố lớn như Hà Nội hay TP.HCM ngày càng "ngốn" một phần lớn ngân sách, việc duy trì một đội ngũ nhỏ gọn và linh hoạt, đặc biệt là áp dụng mô hình làm việc từ xa, ang trở thành xu hướng và là chiến lược hiệu quả để giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp Việt trong năm 2025. Shopify không chỉ hỗ trợ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt chuyển đổi sang mô hình làm việc hiện đại này.

Shopify giúp quản lý và xây dựng đội ngũ từ xa, giảm chi phí vận hành 2025.

Làm việc từ xa – Tối ưu chi phí văn phòng

Việc chuyển đổi sang hình thức làm việc từ xa giúp giảm đáng kể chi phí thuê văn phòng, điện, nước và các tiện ích liên quan. Trong năm 2025, mô hình làm việc từ xa đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, giảm gánh nặng chi phí cố định và tối ưu OpEx một cách tối đa.

Tuyển dụng nhân tài linh hoạt – Mở rộng hồ sơ ứng viên

Shopify cho phép doanh nghiệp quản lý đội ngũ từ xa một cách hiệu quả, mở ra cơ hội tuyển dụng nhân tài từ khắp các tỉnh thành, không giới hạn bởi vị trí địa lý. Điều này không chỉ giúp bạn tìm được những ứng viên chất lượng với chi phí thấp hơn so với việc tập trung tuyển dụng tại các đô thị lớn mà còn đa dạng hóa đội ngũ, mang lại những góc nhìn và kinh nghiệm mới mẻ. Bằng cách tận dụng Shopify để quản lý quy trình, bạn có thể giảm chi phí vận hành liên quan đến nhân sự trong năm 2025

Tập trung vào hiệu suất – Chất lượng hơn số lượng

Một đội ngũ nhỏ gọn, tinh nhuệ và tập trung vào hiệu suất có thể đáp ứng nhu cầu tăng trưởng mà không cần phải mở rộng quy mô nhân sự một cách ồ ạt. Shopify cung cấp các công cụ quản lý và phân tích giúp bạn theo dõi hiệu suất cá nhân và tập thể, đảm bảo mỗi thành viên đều đóng góp tối đa vào mục tiêu chung. Điều này giúp doanh nghiệp Việt tối ưu OpEx, giảm chi phí vận hành và duy trì hiệu quả hoạt động trong năm 2025.

Shopify không chỉ là một công cụ tạo website mà là một hệ sinh thái mạnh mẽ, được thiết kế để giải quyết mọi khía cạnh của kinh doanh online, từ bán hàng, marketing, quản lý đến tài chính. Để hiểu rõ hơn về nền tảng toàn diện này, bạn có thể tham khảo bài viết chi tiết của chúng tôi: Shopify là gì? Ưu và nhược điểm của Shopify 2025

Kết Luận: Đầu tư vào Shopify – Quyết định chiến lược cho tăng trưởng bền vững

Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam năm 2025 với áp lực lạm phát và chi phí vận hành tăng cao, việc giảm chi phí vận hành là yêu cầu bắt buộc cho doanh nghiệp Việt. Meowcart hiểu rằng mỗi đồng tiết kiệm được là nguồn lực quý giá để tái đầu tư vào sản phẩm và trải nghiệm khách hàng. Shopify – một hệ sinh thái toàn diện – là công cụ lý tưởng giúp doanh nghiệp Việt tối ưu OpEx và giảm chi phí vận hành hiệu quả trong năm 2025. Từ quản lý dòng tiền, thu hút khách hàng, tự động hóa bằng AI, đến tối ưu logistics và xây dựng đội ngũ tinh gọn.

Chúng tôi tin rằng, với những giải pháp thiết thực từ bài viết này, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có đủ cơ sở để đưa ra quyết định đầu tư chiến lược vào Shopify, từ đó phát triển bền vững và bứt phá trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay.